Medarbetare till kundcenter Karlstad busstation

Din arbetsplats

Vi söker dig som vill bli en del av vårt team på Karlstads busstation och vill arbeta med kundservice i världsklass!

Vi är nu i behov av 1-2 timvikarier som kan hoppa in extra vid arbetstoppar och vid ordinarie personals frånvaro och ibland med kort framförhållning. Arbetsplatsen är på Kundcenter, busstationen Karlstad och schemalagd arbetstid är varierad och följer kundcenters öppettider. Antalet arbetstimmar efter utbildningen kan variera från 0-100% beroende på hur just arbetstoppar och frånvaro ser ut.
För att kunna ge våra kunder bästa servicen så är det en upplärningstid på cirka 6-8 veckor. Den är på heltid varav du då behöver finnas tillgänglig 100%. Det är bra om du även kan arbeta under sommaren. 

Dina arbetsuppgifter

Tjänsten innebär att man arbetar med

• Biljettförsäljning och kundservice på kundcenter.
• Trafikupplysning och kundservice via telefon.
• Kommunikation med våra kunder i sociala medier.
• Hittegodshantering.
• Ledsagarservice på busstation och järnvägsstation.
• Värdskap på busstation, både inne och ute.
• Allmän daglig kontroll av invändig och utvändig miljö

Dina kunskaper/kompetenser

Vi söker dig som har goda kunskaper i svenska och engelska samt kan uttrycka dig väl i tal och skrift. Du behöver även kunna Officepaketet.

Meriterande:
• Kunskap i andra språk.
• God kännedom om Värmlands geografi.
• Erfarenhet från kundservice.

Som person är du serviceinriktad och tillmötesgående i sitt bemötande, du har intresse, vilja och förmåga att hjälpa andra. Du är flexibel och har lätt att anpassa dig till ändrade omständigheter och ser möjligheter i förändringar. Du är även lugn, stabil och kontrollerad även i stressade situationer, samt är kreativ och kommer med idéer och nya angreppssätt i arbetsrelaterade frågor.

Intervjuer och tillsättning sker löpande. Tjänsten avser timanställning och det finns inget löfte om antal timmar. Endast utbildningstiden 6 veckor är garanterad.