Systemansvarig, Avvikelse- och synpunktshantering

Vill du vara med och bidra till att göra vården så god och säker som möjligt? På Patientsäkerhetsenheten får du arbeta nära verksamheterna för att stödja deras arbete med att undvika skador i samband med vård och behandling. Vi söker nu en engagerad medarbetare med kunskaper inom systemvetenskap eller processutveckling. Välkommen att bli en del av vårt team och vara med och utveckla vårdsystemet för en säkrare vård!

Din arbetsplats

Du kommer att tillhöra Patientsäkerhetsenheten vars huvudsakliga uppdrag är att vara ett stöd till verksamheterna i arbetet med att göra vården så god och säker som möjligt, där patienter inte drabbas av undvikbara skador i samband med vård och behandling. Enheten tillhör Område vårdkvalitet inom hälso- och sjukvården och har cirka 12 medarbetare. Inom enheten förvaltas regionens avvikelsesystem med systemansvar för de processer som stödjer hälso- och sjukvårdens lagstadgade hantering av avvikelser, synpunkter och klagomål.

Dina arbetsuppgifter

På vår enhet stödjer vi hälso- och sjukvårdens ständiga förbättringsarbete och som en i teamet kring avvikelser och synpunkter är du en central kugge för att ha ett system som bidrar till vårdens utveckling. För att leva som vi lär arbetar vi flexibelt och i nära samverkan med vården. Vi räknar med att både du och dina arbetsuppgifter kommer att utvecklas tillsammans med oss andra.

Hos oss får du kombinera din erfarenhet och kunskap i ett situationsanpassat och närvarande användarstöd, där du är med och bidrar till både din egen och andras utveckling. Vi förutsätter att du är nyfiken och lyhörd och har förmåga att sätta dig in användarens situation och behov.

Arbetsuppgifterna är verksamhetsnära support, förvaltning och utbildningsinsatser av processerna för avvikelse- och synpunktshantering samt utveckling av dessa i systemstödet Flexite.

Dina kunskaper och kompetenser

Vi söker dig med en akademisk utbildning inom något av områdena systemvetenskap, processledning och/eller processutveckling eller annan utbildning som arbetsgivaren bedömer likvärdig. Du har god datorvana och erfarenhet av Office 365 samt goda kunskaper i såväl svenska som engelska.

Utbildning inom förbättrings- och kvalitetskunskap är meriterande. Även processarbete i offentlig förvaltning, systematiskt kvalitetsarbete samt erfarenhet av undervisning och kunskaper i pedagogik är meriterande samt erfarenhet från liknande arbetsuppgifter.

För att lyckas i uppdraget krävs förmåga att samverka med andra, både inom och utanför den egna organisationen med ett serviceinriktat och lösningsfokuserat förhållningssätt. Du har analytisk förmåga och kan förutse konsekvenser av olika beslut samt förmåga att se saker ur olika perspektiv. Du är handlingskraftig, gillar att ta initiativ samt att driva förändring som leder till förbättring och utveckling.