Kundleveransansvarig (KLA) till Region-IT

Vill du arbeta med digitalisering i en stor och trygg organisation där du gör skillnad på riktigt? Välkommen till en spännande resa hos Region Värmland som sätter digitalisering och innovation i centrum!

Om Region IT

Region-IT ansvarar för utveckling, förvaltning och leverans av IT-tjänster inom drift, support, systemförvaltning, infrastruktur och IT-strategi. Som en strategisk partner till verksamheterna driver vi digitalisering genom att fånga upp behov, kravställa initiativ och tillsammans hitta de lösningar som skapar störst nytta.

Just nu befinner vi oss i en förändringsresa där Region-IT utvecklar nya arbetssätt och stärker sin förmåga att möta framtidens digitala krav. Här finns möjligheter att påverka, bidra med idéer och vara med och forma hur vi arbetar framåt. Tillsammans bygger vi en modern, effektiv och hållbar IT-organisation!

Om rollen

Som Kundleveransansvarig kommer du att leda och samordna den tekniska leveransen av IT-tjänster till våra verksamheter inom Regional utveckling, Kollektivtrafik, Kultur och Bildning samt Regionledningskontoret. Du identifierar och verkställer behov, både inom ramen för projekt och inom förvaltningsorganisationen av mer operationell karaktär, i nära dialog med kunder och interna leveransteam.

Rollen innebär att du leder och deltar i förändringsprocesser samt för dialog med olika grupper, både inom regionen och utanför organisationen, för att översätta verksamhetsbehov till effektiva arbetssätt och användarvänliga systemlösningar. Du leder och deltar i projekt med fokus på nya processer och tekniska

lösningar. Tillsammans med Region-IT arbetar du proaktivt för att främja digitalisering och förverkliga verksamheternas behov. Du ansvarar även för att analysera behov, beroenden och andra förutsättningar för en lyckad digitalisering.

Arbetet innebär bland annat att:

• Samordna och följa upp IT-leveranser utifrån beställningar och överenskommelser.
• Ställa krav på tekniska utvecklingsprojekt ur operationellt perspektiv.
• Hålla samman teknikleveransen, ta fram underlag och styra mot uppsatta mål.
• Utveckla kunders arbetssätt genom IT-stöd för både kort- och långsiktig effektivisering.
• Stödja och bidra i kundernas digitalisering och skapa hållbara lösningar.
• Säkerställa operativ bemanning i samråd med resursägare inom Region-IT.
• Informera berörda parter om riktlinjer, ramverk och IT-arkitektur.
• Analysera och utveckla befintliga IT-system eller leda upphandling av nya lösningar.

Vi erbjuder:

• En spännande, utvecklande och dynamisk arbetsmiljö med besök hos våra olika kunder som sitter utspridda över länet, där ingen dag är den andra lik och med möjlighet att påverka och bidra till digitaliseringen av kundernas verksamheter
• En organisation som sätter medarbetarna och invånarna i centrum och som strävar efter att skapa en trygg och utvecklande framtid för alla
• Möjlighet att arbeta med tekniska lösningar och processer för att förbättra effektiviteten och kvaliteten i verksamheten
• Möjlighet till kompetensutveckling genom utbildning

För oss är medarbetarnas välmående en prioritet. Därför erbjuder vi både friskvårdsbidrag och friskvårdstimme. Läs mer om våra förmåner här.

Kvalifikationer och personliga egenskaper

I denna roll balanserar du verksamhetsutveckling, IT, och digitalisering med människors behov. Du agerar med lyhördhet och tydlighet och använder din goda självkännedom, kompetens och erfarenhet för att skapa nytta och effektivitet. Du bygger relationer inom och utanför organisationen och omvärldsbevakar för att driva utvecklingen framåt.

Vi söker dig med relevant akademisk examen eller motsvarande erfarenhet. Du har stark samordnings- och ledarskapsförmåga och kan leda IT-leveranser inom både projekt och förvaltning. Med god teknisk förståelse kan du kravställa, analysera och följa upp IT-system och digitaliseringsinitiativ samt översätta komplexa behov till användarvänliga lösningar.

Du arbetar lösningsfokuserat och driver förändrings- och processutveckling utifrån ett verksamhetsperspektiv. Du är strukturerad, initiativrik och van att hantera flera parallella uppdrag med hög komplexitet. Din analytiska och strategiska förmåga gör att du väger samman information och fattar kloka beslut. Du kommunicerar tydligt, samarbetar väl och bygger starka relationer på alla nivåer.

Meriterande erfarenheter

• Digitalisering och verksamhetsutveckling
• Arbete i agila team med fokus på leveransstyrning
• Offentlig upphandling och avtalsfrågor
• Förändringsledning, digital transformation eller IT-arkitektur
• Service management och processkartläggning
• Kunskap om våra kunders verksamheter

Vi söker en positiv och trygg ledare som skapar engagemang, tar ansvar och driver arbetet framåt med professionalitet och helhetsperspektiv. Du trivs i en utvecklingsorienterad miljö där dialog, samarbete och kundfokus är centralt.

Urval sker löpande, varmt välkommen med din ansökan!