Medarbetare till kundcenter

Kollektivtrafik, Kund och kommunikation

Om verksamheten

Vi söker dig som vill bli en del av vårt team på Karlstads busstation och vill arbeta med kundservice i världsklass!

Vi är nu i behov av en timvikarie som kan hoppa in extra vid arbetstoppar och vid ordinarie personals frånvaro och ibland med kort framförhållning. Arbetsplatsen är på Kundcenter, busstationen Karlstad och schemalagd arbetstid är varierad och följer kundcenters öppettider. För att kunna ge våra kunder bästa servicen så är det en upplärningstid på cirka 6-8 veckor. Den är på heltid varav du då behöver finnas tillgänglig 100%.

Arbetsbeskrivning

Tjänsten innebär att man arbetar med:

Biljettförsäljning och kundservice på kundcenter.
Trafikupplysning och kundservice via telefon.
Kommunikation med våra kunder i sociala medier.
Hittegodshantering.
Ledsagarservice på busstation och järnvägsstation.
Värdskap på busstation, både inne och ute.
Allmän daglig kontroll av invändig och utvändig miljö.

Kvalifikationer

Vi söker dig som har goda kunskaper i svenska och engelska samt kan uttrycka dig väl i tal och skrift. Du behöver även kunna Officepaketet.

Meriterande:

Kunskap i andra språk.
God kännedom om Värmlands geografi.
Erfarenhet från kundservice.

Som person är du serviceinriktad och tillmötesgående i sitt bemötande, du har intresse, vilja och förmåga att hjälpa andra. Du är flexibel och har lätt att anpassa dig till ändrade omständigheter och ser möjligheter i förändringar. Du är även lugn, stabil och kontrollerad även i stressade situationer, samt är kreativ och kommer med idéer och nya angreppssätt i arbetsrelaterade frågor.

Intervjuer sker löpande.

Om oss

Region Värmland är till för att alla som bor här ska må bra och för att vår region ska vara attraktiv och konkurrenskraftig. Vi gör skillnad inom hälso- och sjukvård, tandvård, kollektivtrafik, regional utveckling och kultur och bildning. Vi möter människor i livets största stunder och i alla de där vardagsögonblicken där emellan. Vår vision är livskvalitet i världsklass.

Vill du också jobba för alla i Värmland? Välkommen med din ansökan.

Läs mer om hur det är att jobba hos oss och våra förmåner (regionvarmland.se) och följ oss på sociala medier.

Övrigt

I samband med eventuell anställning kan vi komma att be dig som sökande att lämna ett utdrag ur polisens belastningsregister. Inför anställning inom psykiatrisk vård, vård av funktionshindrade, vård av barn eller ungdomar gör arbetsgivaren en kontroll i polisens misstanke och belastningsregister. Ett utslag i detta register kan komma att påverka din möjlighet till anställning.

Har du skyddad identitet och vill göra en ansökan ber vi dig att kontakta Kompetensförsörjningsenhet HR via Regionens växel 010-831 50 00. Då får du hjälp att lämna in din ansökan utan att den hanteras i rekryteringsverktyget. Tänk på att endast ta med information som är relevant för den aktuella befattningen.

Inför rekryteringsarbetet har Region Värmland tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför alla erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp i samband med denna annons.